Dlaczego warto wybrać Maysun Solar?

1) Dobra jakość：15 lat gwarancji na wykonanie produktu & 25 lat gwarancji na moc

2) Szybka dostawa：w magazynie w Polsce i mogą być wysyłane w ciągu 5 dni roboczych

3) Bezproblemowy zwrot i wymiana：Maysun oferuje Ci troskliwą obsługę posprzedażową

3) 14 lat doświadczenia：założona w 2008 roku firma Maysun ma 14 lat doświadczenia w branży fotowoltaicznej

4) 2 zakłady produkcyjne：1GW roczna zdolność produkcyjna z możliwością ciągłych dostaw

5) Dobra reputacja：obsługujemy średnio ponad 5.000 klientów rocznie i otrzymaliśmy wiele pozytywnych komentarzy, wielu klientów dzieli się z nami również zdjęciami instalacji

Poniżej znajdują się specyfikacje produktów oraz certyfikaty, które można pobrać klikając na linki.

Specyfikacja

Certyfikaty - CE

Certyfikaty - TUV

Maysun Solar Polityka zwrotów

I. Odbiór towarów

Ponieważ panele fotowoltaiczne to delikatne i wartościowe przedmioty, podczas odbierania produktu z magazynu lub otrzymywania dostawy od firmy logistycznej należy zastosować się do poniższych wskazówek dotyczących weryfikacji:

1) Sprawdź dokładnie paletę i widoczne opakowanie zewnętrzne produktu pod kątem śladów szorstkiego obchodzenia się z produktem, zgniecenia pudełka lub otwarcia opakowania; sprawdź dokładnie, czy nie ma widocznych uszkodzeń produktu.

2) Sprawdź, czy liczba palet, skrzyń lub paczek jest taka sama jak liczba wskazana na liście przewozowym.

3) W przypadku wystąpienia którejkolwiek z powyższych sytuacji, proszę poinformować kierowcę ciężarówki o danym uszkodzeniu, opisać je i podpisać list przewozowy.

4) Prosimy o wykonanie wyraźnego zdjęcia/filmu zdeformowanej lub uszkodzonej części towaru i przesłanie go do naszego działu obsługi klienta w ciągu 72 godzin drogą mailową wraz z załączonym formularzem.

5) Po otrzymaniu zgłoszenia mailowego, w ciągu 5 dni roboczych skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe, w sprawie odpowiedniej informacji zwrotnej i udzielimy konkretnych wskazówek dotyczących postępowania w danej sytuacji.

6. jeśli nie otrzymamy informacji zwrotnej od klienta na temat uszkodzenia produktu w ciągu 72 godzin od przybycia, towar zostanie domyślnie dostarczony prawidłowo i w stanie nienaruszonym.

II. zwrot i wymiana towaru

1) Jeśli zewnętrzne opakowanie otrzymanego produktu jest poważnie uszkodzone, klient może zrobić zdjęcia w celu uzyskania dowodów i podpisać się na liście przewozowym, aby odrzucić go bezpośrednio.

2) Jeśli opakowanie zewnętrzne nie zostanie uznane za uszkodzone w momencie odbioru, ale po rozpakowaniu okaże się, że produkt ma problemy z jakością, w tym m.in:

Odkształcenie ramki
Poważne zarysowania, które wpływają na użytkowanie produktu
pęknięte panele
wyciek kleju

Można zrobić zdjęcia lub filmy (zalecane) i wysłać je na odpowiedni adres e-mail serwisu lub skontaktować się ze sprzedawcą w ciągu 72 godzin!

3) Przy zwrocie lub wymianie towarów klient musi zapakować (wzmocnić) produkt od podstaw zgodnie z wymaganiami (zdjęcie zwróconej próbki). Poczekaj na logistykę lub odeślij towar bezpośrednio do wskazanego magazynu. Po przybyciu do magazynu ponownie sprawdzimy zwracany towar (nagranie wideo) i potwierdzimy, że jest on prawidłowy i zostanie przetworzony zgodnie z podanym wcześniej rozwiązaniem, poprzez wymianę towaru lub bezpośredni zwrot pieniędzy.

4) W przypadku klientów zamawiających dużą ilość produktów (10 palet i więcej), takich jak rozpakowywanie w etapach i partiach, jeśli powyższa sytuacja zostanie stwierdzona na późniejszym etapie, prosimy o dostarczenie odpowiednich informacji potwierdzających za pomocą zdjęć lub filmów. Zapewnimy Państwu rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe po przeglądzie i potwierdzeniu.

5) Wszelkie prośby o zwrot bez dowodu w postaci zdjęcia lub filmu nie będą akceptowane.

6) Każdy przypadek będzie oceniany indywidualnie.